Widerrufsbelehrung
1) Geltungsbereich
Diese Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich für Verbraucher (§ 13 BGB) bei Bestellungen über unseren Online-Shop bzw. über unsere Angebots- und Bestellanbahnung. Unternehmer (§ 14 BGB) haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.
2) Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, oder
im Fall einer einheitlichen Bestellung mit getrennter Lieferung: an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben.
3) Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Outdoor Konzepte Harz
Inhaber: Dennis Grützemann
Haselbach 2, 06502 Thale, Deutschland
Telefon: 0171 8029156
E-Mail: kontakt@outdoorkonzepte.de
USt-IdNr.: DE335734052
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
4) Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
5) Rücksendung / Kosten
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für nicht paketversandfähige Waren (Speditionsware) betragen die voraussichtlichen Rücksendekosten 59 € (entspricht unserer Standardlieferung innerhalb Deutschlands).
6) Wertersatz
Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
7) Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. Maßanfertigungen, Zuschnitte bei Terrassendächern, Dach-/Fassadenblechen),
zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
zur Dienstleistung, wenn diese vollständig erbracht wurde und Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Ergänzende Umtausch- und Gewährleistungsregelungen
8) Freiwilliger Umtausch (zusätzlich zum Widerrufsrecht)
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir einen freiwilligen Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an.
Voraussetzungen:
Ware unbenutzt, originalverpackt, wiederverkaufsfähig.
Ausgeschlossen: Maßanfertigungen/Zuschnitte und individuell konfigurierte Produkte.
Bitte kündigen Sie den Umtausch vorab kurz per E-Mail unter Angabe von Bestell- und Artikeldaten an.
Kosten & Abwicklung:
Rücksendekosten trägt der Kunde; bei Speditionsware voraussichtlich 59 €.
Versand des Umtauschartikels gemäß unseren regulären Versandbedingungen (Standardversand 59 € pro Sendung).
Alternativ Umtausch gegen Wertgutschein in Höhe des Warenwerts möglich.
Dieses Angebot lässt Ihre gesetzlichen Rechte (Widerruf, Gewährleistung) unberührt.
9) Umtausch defekter Produkte (Gewährleistung)
Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Wir leisten nach unserer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
Bitte melden Sie Mängel zeitnah mit Bestellnummer, aussagekräftigen Fotos/Videos und kurzer Fehlerbeschreibung.
Bei berechtigter Reklamation übernehmen wir die Rücksendekosten bzw. organisieren eine Abholung (Speditionsware nach Absprache).
Gesetzliche Ansprüche auf Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz bleiben unberührt.
Zusätzliche Kundeninformationen (Preisangaben, Bestellung, Lieferung)
Hinweis zur Preiskennzeichnung mit „*“
Erstpreisanzeigen im Shop können mit einem „*“ gekennzeichnet sein. Das „*“ verweist auf eine Preiserläuterung, aus der hervorgeht, wie sich der angezeigte Preis zusammensetzt (z. B. berücksichtigte Aktionen, Mindestabnahmemengen oder Mengenrabatte).
Beispiel: Der übliche Preis für ein Trapezblech liegt bei 9,99 € / m². Ab einer Abnahmemenge von 200 m² wird ein Mengenrabatt gewährt; der Preis beträgt dann ca. 7,80 € / m²*.
*Die exakte Preiskalkulation und etwaige Voraussetzungen (z. B. Mindestmenge) werden in der Angebotsbeschreibung transparent ausgewiesen.
Bestellweg (keine Direktbestellung im Shop):
Eine Direktbestellung über den Shop ist nicht möglich.
Bestellungen erfolgen ausschließlich per Anfrage (Telefon 0171 8029156 oder E-Mail kontakt@outdoorkonzepte.de).
Im Rahmen der Kontaktaufnahme weisen wir nochmals transparent auf die Preiszusammensetzung, etwaige Mindestabnahmemengen und günstigere Staffelpreise hin.
Beispiel-Hinweis: Bei einer Anfrage über 180 m² informieren wir aktiv, dass ab 200 m² ein günstigerer Quadratmeterpreis gilt. Kundenzufriedenheit und Offenheit haben für uns oberste Priorität.
Liefergebiet:
Lieferung innerhalb Deutschlands.
Nachbarländer nur unter Vorbehalt und nach ausdrücklicher vorheriger Rücksprache.
Reaktions- und Lieferzeiten:
Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) auf jede Anfrage.
Lieferzeit in der Regel 2–4 Wochen ab Auftragsklarheit/Anzahlung (sofern vereinbart) und vollständigen Maß-/Farbangaben. Abweichungen teilen wir Ihnen transparent mit.
Muster-Widerrufsformular (nur für Verbraucher)
(Wenn Sie Verbraucher sind und den Vertrag widerrufen wollen, kopieren Sie diesen Text, füllen Sie ihn aus und senden Sie ihn an uns.)
An:
Outdoor Konzepte Harz
Inhaber: Dennis Grützemann
Haselbach 2
06502 Thale
E-Mail: kontakt@outdoorkonzepte.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
— Ware(n): ________________________________________________
— Bestellt am: ________________ / erhalten am: ________________
— Bestell-/Rechnungsnr. (optional): ___________________________
— Name des/der Verbraucher(s): _______________________________
— Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________